Rückgabe

Rücksendungen gehen in das Land zurück, aus dem die Bestellung versandt wurde: nach Marokko bei Lieferungen innerhalb Marokkos und in die Niederlande bei Lieferungen außerhalb Marokkos.

Wir veranlassen Ihre Rückerstattung unmittelbar nach Eingang des zurückgesandten Artikels.

Kontaktieren Sie vor dem Versand Ihres Pakets contact@ambarstores.com, um die richtige Rücksendeadresse und Anweisungen zu erhalten. Die eingetragene US-Unternehmensadresse ist keine Rücksendeadresse.

Sofern keine längere gesetzliche Rückgabe- oder Widerrufsfrist gilt, beantragen Sie die Rückgabe innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung. Zurückgesandte Artikel müssen im Originalzustand sein und alle Etiketten unbeschädigt aufweisen. Soweit das EU-Widerrufsrecht für Verbraucher gilt, haben Sie grundsätzlich 14 Tage ab Lieferung, um uns Ihren Widerruf mitzuteilen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.

Bei Rücksendungen innerhalb Marokkos ist die Abholung durch einen Zusteller kostenlos. Bei internationalen Rücksendungen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Verwenden Sie die Originalverpackung oder ein anderes sicher verschlossenes Paket, um die zurückgesandten Artikel zu schützen. Befolgen Sie die Rücksendeanweisungen des Kundenservice.

Für einen Umtausch senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück und bestellen den Ersatz neu. Für die neue Bestellung fallen erneut Versandkosten an.

Wenn ein Artikel fehlt, beschädigt oder mangelhaft ist, kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundenservice. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.